korsar1235 Опубликовано 9 мая, 2011 Поделиться Опубликовано 9 мая, 2011 Случилось следующее. Вчера около 10-ти утра внезапно прекратился доступ в интернет. Мне вскоре надо было уходить, и я подумала, что у провайдера опять что-то не в порядке, и выключила компьютер. Вернулась вечером - интернет не работает. Позвонила провайдеру, проверили все доступные варианты, после чего он сказал, что у меня вирус на компьютере, который не даёт доступ в интернет. Проверила всё антивирусом, он не нашёл ничего, кроме 16-ти следящих cookie. Но интернет так и не заработал. Периодически где-то на минуту появляется значок работы интернета, но сайты не грузятся. И примерно раз в 2-3 часа он таки подключается к мейл-агенту, и передача сообщений через него идёт. Но ICQ не работает. Подскажите, в чём может быть проблема, и что это за вирусы такие, что блокируют доступ в интернет и не проявляются ни в каких проверках антивирусов? Антивирус - Norton Internet Security Через Wi-Fi в Ашане он смог зайти в интернет Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Suntechnic Опубликовано 9 мая, 2011 Поделиться Опубликовано 9 мая, 2011 Нужно проверить подключение к инету другим компьютером. Что за провайдер? Антивирус вполне может не находить вирь, вирии умеют блокировать работу антивирусов. Поэтому наиболее эффективный способ чистить комп от вирусов - подключать диск к другому компьютеру как внешний, и проверять с него. Но тот факт, что "Через Wi-Fi в Ашане он смог зайти в интернет" говорит о том, что: 1. причина у провайдера, которую он нее захотел признавать. 2. сдохла сетевая карта. Первый вариант наиболее вероятен. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Антон Чиграй Опубликовано 9 мая, 2011 Поделиться Опубликовано 9 мая, 2011 Судя по примерно раз в 2-3 часа он таки подключается к мейл-агенту, и передача сообщений через него идёт. 375677[/snapback] вряд ли сдохла сетевая карта. 375682[/snapback] Позвонила провайдеру, проверили все доступные варианты, после чего он сказал, что у меня вирус на компьютере, который не даёт доступ в интернет. 375677[/snapback] Классическая отмазка. Ещё могут посоветовать Windows переставить. Подскажите, в чём может быть проблема, 375677[/snapback] Судя по описанию - в чём угодно... Какой провайдер, как именно подключается, какие сообщения об ошибках выдаются? Если в командной строке ввести: ipconfig /all что выдаётся? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
korsar1235 Опубликовано 10 мая, 2011 Автор Поделиться Опубликовано 10 мая, 2011 Классическая отмазка. Ещё могут посоветовать Windows переставить. 375684[/snapback] Вы были абсолютно правы. Оказалась проблема с предпочитаемым DNS. Сейчас другой молодой человек из поддержки посоветовал изменить этот пункт в настройках на другой - и всё заработало. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.