Перейти к содержанию

Тройка


Рекомендуемые сообщения

8 часов назад, Andrei Spicer сказал:

Вот вопрос, у меня тройка/стрелка она у меня работать перестала, ее заменить как то можно и где это сделать? 

 

Для начала позвони (495) 539-54-54, спроси нет ли твоей карты в списке заблокированных.

 

Мою тупо заблочили без объяснения причин.

  • Like 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 часов назад, Ulis сказал:

Всё очень просто и удобно. )

В Москве - два адреса: Старая Басманная, 20, к1 и ул. 1905 года, 25:

https://strelkacard.ru/project/news/268

В первую очередь, насколько я понял, надо обращаться туда.

На 1905 года какой-то урезанный теперь по функционалу, зачастую по многим вопросам могут отослать таки на Старую Басманную. Да и в официальных контактах адрес 1905 года, 25 почему-то убрали. Ещё есть пассажирское агентство МГТ, Лубянский проезд, дом 5.

Сломавшуюся Тройку сначала пробуют починить/перепрошить прямо при тебе на аппарате. Проверяют на наличие в стоп-листе. Если не удалось починить, выдают на подпись заявление, чтобы забрать карту на экспертизу, и в качестве компенсации поездки в СЦ два разовых Единых. Также предложат перенести баланс на новый носитель, но можно это сделать и самостоятельно через приложение. Срок экспертизы, ЕМНИП, 10 календарных дней. Если по её итогу карта ремонту не подлежит, её тебе заменят, НО - только если она залоговая. Беззалоговые карты а также сувенирка (брелоки, кольца, браслеты, жетоны) возврату и обмену не подлежат. Их просто возвращают владельцу как музейный экспонат) У меня брелок удалось починить не отходя от кассы.

Изменено пользователем Evgen_11174
  • Like 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да, как мне ответили, стоимость брелока не возмещается.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, Evgen_11174 сказал:

Да, как мне ответили, стоимость брелока не возмещается.

Мне вообще эту карту коллега подарил, с ней очень удобно было, особенно по стрелке на даче в магазин ездить, но она сломалась. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, Evgen_11174 сказал:

Да, как мне ответили, стоимость брелока не возмещается.

 

Я имею ввиду деньги которые на Тройке-кошельке.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

59 минут назад, Тихон сказал:

 

Я имею ввиду деньги которые на Тройке-кошельке.

Весь баланс (билеты+кошелёк) с любого вида тройки переносится без проблем в первый же визит. Просто Тройка для переноса должна быть своя с собой) 

1 час назад, Andrei Spicer сказал:

Мне вообще эту карту коллега подарил, с ней очень удобно было, особенно по стрелке на даче в магазин ездить, но она сломалась. 

МосМетро говорит, что совмещённые карты также имеют залоговую стоимость, соответственно и обмен должен быть.

Изменено пользователем Evgen_11174
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, Evgen_11174 сказал:

совмещённые карты также имеют залоговую стоимость, соответственно и обмен должен быть.

...но только до 1 сентября. Потом - всё. Торопись!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

53 минуты назад, igla сказал:

...но только до 1 сентября. Потом - всё. Торопись!

Это из-за нового порядка возврата троек или из-за отмены Стрелки в МО? Второе, думается, всё же отодвинут в очередной раз. Стрелки недавно снова появились в продаже.

Изменено пользователем Evgen_11174
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

13 минут назад, Evgen_11174 сказал:

Это из-за нового порядка возврата троек или из-за отмены Стрелки в МО

Из-за нового порядка возврата троек. Стрелки не отменяют. Пока...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

10 часов назад, Evgen_11174 сказал:

Это из-за нового порядка возврата троек или из-за отмены Стрелки в МО? Второе, думается, всё же отодвинут в очередной раз. Стрелки недавно снова появились в продаже.

Кстати единственная проблема на стрелку можно только на РЖД положить. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

12 часов назад, igla сказал:

Из-за нового порядка возврата троек. Стрелки не отменяют. Пока...

Ну, я полагал, это касается именно возврата в кассу и выплаты залога за рабочую карту старше 5 лет, переходящую с 1.09 в собственность. То есть сданные в СЦ и не подлежащие восстановлению тройки, купленные до 1.06, после 1 сентября тоже будут просто возвращать?

1 час назад, Andrei Spicer сказал:

Кстати единственная проблема на стрелку можно только на РЖД положить. 

Я через приложение пополняю. Честно говоря, ни разу не пополнял стрелку оффлайн за все 5 лет что она у меня есть)

Изменено пользователем Evgen_11174
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, Evgen_11174 сказал:

через приложение пополняю. Честно говоря, ни разу не пополнял стрелку оффлайн за все 5 лет что она у меня есть)

Я приложениями не пользуюсь, все поотключал. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, Evgen_11174 сказал:

Честно говоря, ни разу не пополнял стрелку оффлайн за все 5 лет что она у меня есть)

Этим летом однажды пополнил в областной кассе ЦППК - оказалось, что с карт не принимают, только наличные. В отличие от Тройки.

Вернулся в онлайн. :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Помимо 1905 и Старой Басманной СЦ есть в вестибюлях станций БКЛ Савёловская, Кунцевская и Проспект Вернадского. Но там всего по три окошка и возможны очереди.

Изменено пользователем Mirage
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

21 час назад, Andrei Spicer сказал:

Я приложениями не пользуюсь, все поотключал. 

"Стрелку" можно и просто на сайте пополнить, безо всяких приложений и регистрации.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, Антон Чиграй сказал:

"Стрелку" можно и просто на сайте пополнить, безо всяких приложений и регистрации.

Ну это я не знаю как пополнять. Вообще онлайн не люблю оплачивать, один раз попал, с тех пор все онлайн банки поудалял. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...

Вчера попал в не самую приятную ситуацию с "Тройкой"

Хотел оплатить проезд от Беговой до Кубинки. А на платформе Кубинка не оказалось ни одного работающего валидатора для закрытия поездки. 

На горячей линии заверили, что карту не заблокируют. 

Благо нашёлся работающий валидатор в здании кассы. Но приятного мало. А если бы уезжал? Без оплаты проезда и привет контры?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

37 минут назад, Mixalblch сказал:

А если бы уезжал?

Лучше уехать без билета, чем мучаться потом, восстанавливая тройку.

Я несколько раз по входу на Бескудниково попадал на отключенные турникеты, на станции прибытия охрана просто валидиновала тройку с двух сторон. Но у меня был городской единый. Самое печальное, что сотрудники ничего сказать толком не могут, в том числе и кассиры.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

И опять про оплату заново .  Сегодня зашёл в один автобус маршрута е10, на валидаторе отобразилось: "остаток 84 рубля", пересел в м1, остаток уже - 15 рублей. Как это так ? Только дома понял что слишком близко подошёл к валидатору в автобусе до пересадки, видимо сработало на той же машине на том же рейсе повторное списание полного тарифа по новой, зачем тогда делали минутную задержку в начале поездки ? Вот бы сделали как в питере: второй и следующие билеты отдельной опцией в меню валидатора, о том, как это удобно было видео во вконтакте. А вообще, "Тройки" с отечественным чипом стали очень чувствительными :D

 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вчера провел эксперимент с просроченной тройкой, чтобы выяснить, до какого момента она действует - 5 лет с последнего прохода, или с момента последнего пополнения. Ответ: фактически она действует бесконечно. Последнее пополнение там было в 16 - м году, и с тех пор там зависло 22 рубля. Так вот, удалось пополнить её на 24 рубля и пройти по ней в метро. На вопрос о сроках действия карт, кассир мне ответила, что пополнить её можно, а сдать нельзя. Но это не имеет сейчас значения, поскольку с 1 сентября нельзя сдать никакие карты, купленные до этой даты

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А если тройку с абонементом на 30 дней к валидатору не прикладывать, то она в стоп-лист блокировки встает или нет?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 часа назад, igla сказал:

 Но это не имеет сейчас значения, поскольку с 1 сентября нельзя сдать никакие карты, купленные до этой даты

Немного не так. Сдать их можно, но если они куплены про карте,то деньги переведут только на банковскую карту. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 5 недель спустя...

Должна-ли быть какая-то минимальная сумма на  Тройке для оплаты в области.  Проезд стоит 41 с копейками, но Тройка с 42 рублями баланса не сработала.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

14 часов назад, igla сказал:

А где это проезд 41 с копейками? минимальный тариф по городу теперь 43 с чем-то

Точно. За всеми этими подорожаниям и не успеваешь. Спасибо!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

15 часов назад, Mirage сказал:

Должна-ли быть какая-то минимальная сумма на  Тройке для оплаты в области.  Проезд стоит 41 с копейками, но Тройка с 42 рублями баланса не сработала.

Не знаю как на Тройке, а вот пару раз успешно оплачивал проезд Стрелкой с балансом меньше рубля, просто при входе по ошибке не ту карту прикладывал. 

И эта Стрелка была с истекшим сроком годности.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Зависит от карты.

Были разновидности "Стрелки" (точнее даже кобрендинговые с "Тройкой") с ограничением по минимальной сумме на счёте в 80 рублей, но у меня обычная "Стрелка" позволяла после оплаты даже уйти в лёгкий минус (три рубля с копейками), а купленный в метро кобрендинговый брелок тоже спокойно работал при сумме ниже 80 рублей.

На обычной стандартной "Тройке", допускаю, может стоять ограничение в стоимость разовой поездки в области, но я не проверял.

Изменено пользователем Ulis
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

×
×
  • Создать...

Важная информация

Мы разместили cookie-файлы на ваше устройство, чтобы помочь сделать этот сайт лучше. Вы можете изменить свои настройки cookie-файлов, или продолжить без изменения настроек.