СРОЧНО! Проблемы со "Стримом"

[М.Е.]

Сегодня весь вечер мне и моим друзьям не удаётся вылезти в "Личный кабинет", чтобы пополнить счёт, положить деньги на февраль. У нас тарифный план Нео 20.

 

На сайте сказано, что "Данное коммерческое предложение [подключение по тарифным планам Стрим Нео-20 и 25] действительно до 31 января 2006 года включительно". Это означает, что просто прекращается подключение новых пользователей, или вообще прекращается возможность пользования этими тарифными планами??? Короче говоря, не поэтому ли не работает личный кабинет?

 

Мало того, сегодня (31 января) происходит слияние счетов просто Стрима и Стрима ТВ, а вчера было пущено новое оборудование. Может из-за всего этого не работать личный кабинет? Что нам делать дальше?

 

При этом телефон технической поддержки 105-6666 весь вечер занят (в иные дни он свободен).

[Валерий Кислов]

Вероятнее всего из-за изменения настроек и БД биллинга.

Саппорт занят именно потому, что все в шоке из-за недоступности личного кабинета.

[Bimbula]

Сегодня весь вечер мне и моим друзьям не удаётся вылезти в "Личный кабинет", чтобы пополнить счёт, положить деньги на февраль. \

53430[/snapback]

У меня то же самое. Только денюшку я по квитанции положил. А вот кабинет не работает, хоть умри тут!

Главное, чтобы завтра работало усё.

Антифлуд - склейка сообщений.

 

 

Вот! Выяснил путём личных проб. У них в ссылке какая-то ошибка, лучше заходить вот по этой:

http://customer.tochka.ru/go

 

У меня всё нормально там.

[М.Е.]

Ясно. А я всё-таки дозвонился до 105-6666, сказали, что у них перегрузка сервера. Так что всё ОК.

[Ilya_Petoushkoff]

у них перегрузка сервера. Так что всё ОК.