РОСНО: хрен вместо страховки

[Антикарг]

Общение с РОСНО началось через несколько дней после ДТП, имевшего место 23.10.2008. Я к ним приехал, они спросили у меня номер полиса виновника ДТП, дали запрос, я все эти гаишные круги ада прошёл, в общем 21.11 была экспертиза в "АЭНКОМ". Скаазли ждать месяц, потом звонить в РОСНО. Сегодня начал названивать в РОСНО, обещали переключть на специалиста по ОСАГО, пять минут ждал, в итоге ухо затекло. Поехал к ним на Озерковскую. Пришёл, говорят, у нас никакой инфы, вам и виновнику на почту 19.12.были отправлены уведомления, но что в них конкретно, сказать не могу. Сказала какой-то "номер папки", и мол звоните - три внутренних номера на выбор). Звоню. Эти тоже какой-то понос в уши льют, мол ничего ещё не ясно, я тут решил приврать и говорю - мне завтра машину из сервиса забирать, мне сказали что выплата будет через месяц после экспертиза, нужны деньги.

Назвали (да ещё таким голоском, мне показалось что всё в этот же день выплатят, такой я наивный чукотский юноша) - адрес Варшавское ш.,25А - еду туда: и тут выясняется, что ещё даже сумма выплаты не определена по причине того, что... страхового полиса виновника нет в их базе !!!!!!!!! То есть, у меня два пути - либо виновник едет на Озерковскую со всеми квитанциями, что она этот полис покупала, либо через суд я должен буду с неё взыскивать стоимость ремонта.

Уже по дороге домой возникла мысль: а чего это они мне раньше не сказали что её полиса нет в базе - запрос в гаи дали, экспертизу я прошёл (для себя абсолютно бесплатно) ? Я им его диктовал минимум дважды: при первоначальном звонке после аварии и при первом визите. И никаких сомнений их это клиент или не их - не было. То есть, версии об ошибке гаишников при оформлении ДТП или о том, что у виновника липовый полис, отходят на второй план. Теперь почему-то кажется что вероятны наиблее два врианта:

1) росно не хочет платить вообще

2) Тянут, чтобы не платить в этом календарном году (то есть на самом деле полис у них прекрасно пробивается, и они хотят выиграть время пока я буду пинками заталкивать их клиента показывать чеки)

 

Если не дай бог, правда у неё полис липовый, до суда доводить нет резона - я ремонтировался не в сервисе, а "у дяди Васи", т.е. никаких документов, подтверждающих расходы не предвидится.

 

помогите советом, теперь и не знаю что делать (((

[OlegSS]

экспертиза повреждений была сделана?

[Антикарг]

экспертиза повреждений была сделана?

246965[/snapback]

Да, была.

[seregathebest]

Слушай...Ситуация аналогичная...Только сумма небольшая.

Обещали вот,что завтра придет отчет (а идет месяц,вместо положенных 10-ти рабочих дней) и деньги переведут на банковскую карту. Посмотрим...

[Валерий Кислов]

Да, была.

246970[/snapback]

Для суда достаточно. Правда, уже без возможности сыграть на скрытых дефектах.

[Антикарг]

Кстати, виновница торжества говорит, что никуда не поедет подтверждать, что её полис не липовый, потому что я, скотина такая, её величество на разборе не дождался, при том что назначено было к 9:00, а она "задержалась" минимум на полчаса. Детский сад какой-то.

[ГАЗ-31013]

Кстати, виновница торжества говорит, что никуда не поедет подтверждать, что её полис не липовый, потому что я, скотина такая, её величество на разборе не дождался, при том что назначено было к 9:00, а она "задержалась" минимум на полчаса. Детский сад какой-то.

247058[/snapback]

А это никого не волнует. Пиши заявление на имя генерального в Росно с требованием возместить ущерб и укажи там, что если что - обратишься в суд. Если они, как в рекламе, хотят "попасть" еще и на оплату судебных издержек - пиши заявление в суд. Это не так страшно, как на первый взгляд кажется.

[Антикарг]

Пиши заявление на имя генерального в Росно с требованием возместить ущерб и укажи там, что если что - обратишься в суд.

247076[/snapback]

Судя по отзывам, с этим росно судятся месяцами, а ухищрения этой поганой конторки, чтобы не платить денег доходят до того, что они вдруг "теряют" документы. Так что обещаниями обратиться в суд их не испугаешь.

[ГАЗ-31013]

Ну так обратись! Потерянные документы - их проблемы. Ты, надеюсь, копии снял?

[Антикарг]

Ты, надеюсь, копии снял?

247164[/snapback]

У меня копия только справки о ДТП. Копий документов по экспертизе нет, так как я их и в глаза не видел.

[ГАЗ-31013]

Ну, собственно, она и нужна. Если РОСНО потеряло бумаги по экспертизе - это их личные проблемы. Самое главное, в несознанку они уйти уже не смогут.

ЗЫ: Да, копии в ГИБДД, надеюсь, заверил?

[Антикарг]

ЗЫ: Да, копии в ГИБДД, надеюсь, заверил?

247176[/snapback]

Копия заверена экспертизой, оригинал они забрали.

[seregathebest]

В общем,описываю свою ситуацию...Очень похожа...

Произошло ДТП со мной 14.11.08 виновником признан полностью водитель самосвала (об этом я уже писАл).

17.11 отправился я в его страховую компанию "Югория". Там сразу начался гимор...Его полиса в базе у них нету (водила был из 53-го региона),надо ждать запрос,либо независимая экспертиза за мои деньги. Выбрал первое,ибо повреждения не совсем огромные.

Прошло 8 дней запрос пришел. Поехал опять в эту Югорию.

Отдал им реквизиты банка,куда деньги перечислять,их оценщик повреждения зафиксировал...Сказали звонить через 10 рабочих дней...

Звоню..Говорят "Ой,что-то нету еще,позвоните завтра"

И так "завтра" переносилось весь месяц. Последний раз звонил во вторник,сказали что сегодня отчет к ним придет. На вопрос надо ли мне приезжать-говорят нет,не надо, (Кстати,сразу вопрос действительно ли это так?) деньги просто перечислят на банковскую карту.

Сегодня карту не смотрел,ибо был занят по учебе/работе. Вот так вот...

[Валерий Кислов]

Два раза получал выплаты по ОСАГО. После экспертизы никуда не ездил, а просто ждал прибытия денег на счет.

[seregathebest]

Два раза получал выплаты по ОСАГО. После экспертизы никуда не ездил, а просто ждал прибытия денег на счет.

 

А какие страховые были? Долго ждал денег после экспертизы?

[Валерий Кислов]

Я страхуюсь в РОСНО по программе Евросервис. Мощность движка позволяет. В приципе тоже ОСАГО, только с расширенным сервисом со стороны РОСНО за доплату что-то около 200 рублей: аварком по умолчанию, персональный менеджер, консультации и эвакуатор. Плюс АГО-Миллион - доплата 30 рублей за расширение ответственности до 1.000.000 рублей.

Поэтому они все делают за меня, кроме, конечно, экспертизы. Денег ждал недели две-три. Страховые со стороны виновников были: в первом случае что-то московское и довольно извесное, во втором случае Нева-страхование, причем полис был выдан хрен знает где.

[seregathebest]

Итак,недавно проверил свою карточку банковскую и обнаружил,что деньги по страховки так и не перешли...Теперь как я понимаю всё минимум до середины января затянется

[Серега]

А по мне, так надо подавать в суд не на Росно, а на эту барышню. Пусть она носится и доказывает, что она не лошадь и полис у нее натуральный. Есть протокол из группы разбора, в котором написано, что она виновница. Вот пусть она и шевелится. А не хочет шевелиться, так пусть платит.

[seregathebest]

А по мне, так надо подавать в суд не на Росно, а на эту барышню.

Тогда уж подавать иск и на барышню,и на Росно солидарно. А суд уж там разберется

[Серега]

Тогда уж подавать иск и на барышню,и на Росно солидарно. А суд уж там разберется

 

А Михе вообще должно быть параллельно, какой у нее там полис. Бил ему машину не Росно, а эта мадам. Вот пусть она с Росно и судится. А Михино дело получить с нее лавэ.

[seregathebest]

А Михе вообще должно быть параллельно, какой у нее там полис. Бил ему машину не Росно, а эта мадам. Вот пусть она с Росно и судится. А Михино дело получить с нее лавэ.

 

Собственно,для этого иск и надо подавать и на компанию,и на мадам. Чтобы Михе было параллельно

[Suntechnic]

Подать в суд надо на того, кто не прав. А то напишешь непонятно что непонятно на кого, и в суде спокойно пошлют. Так что нужно изучить все законы в этой области и сходить к юристу.

[Антикарг]

Расскажу далее:

После нг-каникул опять звонил в росно, песня была та же, мол, нет подтверждения оплаты полиса госпожи Дашеньки. Звоню ей. Она клянётся, что до НГ ходил её брокер в росно и показывал все документы, я говорю, что в росно всё то же самое говорит, что говорило до НГ и обещаю обратиться в суд, мало ли у тебя красавица полис липовый, а брокер твой себе бабло в карман положил и ни в какое росно не ездил. Она там начала воззмущаться, мол, что вы мне угрожаете.

На следующий день звою в росно, объясняю, что приходил брокер, они говорят никаких документов нет. Я говорю, как нет, если он приходил. Пошли отмазы про праздники, сказали попробуйте позвонить в конце месяца.

 

Сегодня уже звоню, думаю, ну всё, если всё то же самое, в суд.

Однако мне заявляют, что мои 23 с половиной тыщи с сегодняшнего дня ждут меня в кассе.

[Валерий Кислов]

Странно. Раньше РОСНО налом не платило, а только на банковский счет переводило выплату.

ИМХО, прогресс на лицо - все-равно деньги обналичивать на ремонт в случае, когда сэкономить хочется.

[Антикарг]

Раньше РОСНО налом не платило, а только на банковский счет переводило выплату.

254284[/snapback]

А мне на выбор предложили...налом или на карточку. Странно, что некоторые люди выбирают на карточку, это ж дополнительный геморрой.

[Валерий Кислов]

Ну, гимора тут нет, есть только процент за обналичку с карточки. Плюс, ИМХО, только в том, что за деньгами ехать никуда не нужно, а можно снять с карточки рядом с домом.

[seregathebest]

Мне,кстати,тоже денежки на карту пришли недавно совсем Может у них отчетный период какой был? Налоги там какие-нить?