Не удается записать единый из-за сбоя в метро

[Ирина1980]

История такая. Не смогла записать единый на карту тройка удаленно, пошла оплатила все через терминал. Но пополнение не записалось из -за сбоя в системе. И что теперь 3000 сгорит? Кто-нибудь ездит по единому? Причем на терминале оплата прошла, вроде как записался билет, а активировать его невозможно.

[Lex Grant]

Здравствуйте! Вам, наверное, не сюда писать нужно. Здесь нет ответственных за это людей. Могу посоветовать съездить в сервисный центр "Московский транспорт", это вестибюль станции Текстильщики Большой Кольцевой линии. Там несколько окошек и живая очередь. Может понадобиться смартфон (а может не понадобиться) и паспорт.

[Higre]

26 минут назад, Lex Grant сказал:

Могу посоветовать съездить в сервисный центр "Московский транспорт", это вестибюль станции Текстильщики Большой Кольцевой линии.

Окошки не обязательно в Текстильщиках. На многих станциях БКЛ, полный список см. ниже. Выглядят как обычные кассы.

26 минут назад, Lex Grant сказал:

Здесь нет ответственных за это людей.

За технологический сбой в любом случае отвечают исключительно IT- службы Дептранса.

 

Изменено 7 апреля, 2025 пользователем Higre

[Аккорд1970]

В 05.04.2025 в 12:47, Ирина1980 сказал:

История такая. Не смогла записать единый на карту тройка удаленно, пошла оплатила все через терминал. Но пополнение не записалось из -за сбоя в системе. И что теперь 3000 сгорит? Кто-нибудь ездит по единому? Причем на терминале оплата прошла, вроде как записался билет, а активировать его невозможно.

Проблемы с центральным сервером, на месте всё проходит, а дальше стоп. 

[maverik]

7 часов назад, Higre сказал:

Окошки не обязательно в Текстильщиках. На многих станциях БКЛ, полный список см. ниже. Выглядят как обычные кассы.

За технологический сбой в любом случае отвечают исключительно IT- службы Дептранса.

 

К сожалению пока не записывают, ехать бесполезно.