Не всегда можно преобрести документ заранее. Если б на каждой остановке стояла будка по продаже билетов, то разговаривать не о чем, но они есть далеко не везде, и на моей остановке, в частности, ее нет.
Эту проблему должен решать МГТ. С водителей вообще нужно снять обязанность продавать билеты, а вместо этого поставить на каждой остановке терминал по продаже билетов. Проблема уйдет сама собой.
Поездки иногда получаются спонтанные и не всегда помнишь какие купюры лежат в бумажнике, да и не всегда задумываешься об этом до прихода на остановку. А на остановках не всегда есть коммерческие палатки, что б купить воды. У меня не самая захолустная остановка, но кроме палатки по продаже цветов, нет ничего. Не покупатьже букет цветов, что б разменять деньги.
Хамство нельзя оправдать ничем, тем более женщине. Раз у водителя небыло сдачи или желания заморачиваться со сдачей, то мог бы просто пропустить ее во вторую дверь, корона с него не упала бы да и ущерба он никакого не нанес бы никому.