Думаю и почти уверен, что таких единицы, кто захочет ехать на автобусе до Рижской со вводом БКЛ. Маршрут старый, придумывался для связки с вокзалом и районом, когда еще не было ни МЦК, ни МЦД, ни тем более БКЛ. В данном случае появляется нагрузка на 265 на Бойцовой, для сокращения интервалов на нем можно было бы укоротить до Сокольников.
Ставка ведь на то, что "вознаграждаться" будут лишь активные граждане. А кто даже не умеет открывать форму обращений - к ним и будет отношение "Ну и бухтите дальше на кухнях, форумах и лавочках, перетерпите 265 на Бойцовой". Увы, такая тенденция видна и в других сферах (соцзащиты, здравоохранения и т.д.) - кто умеет искать, пользоваться сервисами, поисковиком, тот найдет, и компенсацию получит, и врачей получше, и более удобное время записи... и автобус, останавливающийся недалеко от дома в обе стороны, а не только в одну.
А кто не хочет выходить из зоны комфорта, обучаться смартфону, пользованию современными сервисами, у того и дальше будет плохо пахнуть в подъезде, отсутствовать свет из-за перегоревшей лампочки и тот будет довольствоваться 265-ым на Бойцовой. Поражаюсь, что некоторые даже не знают про сервис "Наш город", но кидают в соцсети фоточки переполненных помоек или неубранных дворов. С транспортом аналогично - есть https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1 и тот же "Наш город". Будут массы недовольных каким-то маршрутом - скорректируют. "Недовольных нет? Недовольных нет! Меняем!"
По ссылке выше раза два отправлял жалобу, что в метро в вечерний час пик из четырех эскалаторов на моей станции пускают наверх лишь один, станция Юго-восточная. Толпа народу приезжает с работы и толпятся на 1 эскалатор при двух простаивающих рядом. Уже как месяц-два вечером теперь 2 эскалатора работают наверх. Обращения действуют. Если не действуют - по крайней мере получаете ответ, почему так, а не иначе.