Почта России

[NikOl]

Интересно, мне пришло уведомление "Покинуло сортировочный центр" через неделю после уведомления "Получено адресатом". Что бы это значило?

[Ляксеич]

Понятия не имею! Со мной такого не случалось! Ну а сортировочный центр-то хоть по пути находится?

[Varanas]

Интересно, мне пришло уведомление "Покинуло сортировочный центр" через неделю после уведомления "Получено адресатом". Что бы это значило?

А по датам-то оно правильно встало или нет? Если правильно, то скорее всего там почтовый сервер подвис. Как сервак перезагрузили, так вся очередь старых писем к получателям и пошла.

[NikOl]

Сортировочный центр да, в том районе (отправлял в Удачный Якутии, сортировочный центр в Мирном). По датам - повторяю: написано, что адресат его получил 15 ноября, а 22 ноября оно покинуло сортировочный центр в Мирном.

[М.Михаил]

Сортировочный центр да, в том районе (отправлял в Удачный Якутии, сортировочный центр в Мирном). По датам - повторяю: написано, что адресат его получил 15 ноября, а 22 ноября оно покинуло сортировочный центр в Мирном.

Коль, ты ж вроде в вк есть. У Почты там есть своё сообщество и официальный представитель. Отвечают быстро, попробуй напиши туда

[Антон Чиграй]

 

 

написано, что адресат его получил 15 ноября

А в реальности адресат получил?

Может быть, ошибочно отметили как полученное сразу по приезду в отделение, потом оно неделю провалялось и его отправили обратно?

[Varanas]

 

 

потом оно неделю провалялось и его отправили обратно?

Через неделю бы не отправили. По правилам должно месяц отлежать.

[Ляксеич]

Вынужден отметить сбой в работе почты. 23 декабря мне из России отправили посылку. Пока последняя отметка о её местонахождении - от 28 декабря, что отправление "пересекло границу России", Мр Лц "Внуково", ММПО Цех-2. Причём в англоязычной версии сайта (которая включается у меня тут в Канаде автоматически, и чтобы прочитать по-русски, надо переключать, а потом заново вводить трэк-номер) - так вот в ней та же запись от 28 декабря 08:37 изложена с несколько иным смыслом: Awaiting for departure from Russia, т.е. "ожидает отправления из России".

Подать заявление о розыске? Ага, как бы не так! Почему-то "Почта России", серьёзно продвинувшись в области электронных коммуникаций, в деле организации розыска упорно цепляется за устаревшие методы работы. Только ножками в почтовое отделение с паспортом, только хардкор! Да, я мог попросить отправительницу посылки сделать это, но неудобно её беспокоить с этаким занудством. Посылка в материальном смысле не очень ценная, а в остальном... ценная прежде всего для меня, т.е. это больше мне надо её получить. Просил я, просил представителя "Почты России" в vk.com принять заявление на розыск от меня в электронном виде - он ни в какую. Посоветовал лишь отправить своё предложение в общественную приёмную на сайте. Наверно, это и придётся сделать, для очистки совести, хотя скорее всего ответят какой-нибудь малозначащей отпиской.

Да, и проверить, дошла ли посылка до Канады, я тоже не могу. Canada Post не отслеживает  отправлений, поступающих на территорию Канады из-за рубежа. И в этом, кстати, отстаёт от "Почты России", которая поступившие из-за рубежа в страну отправления - таки отслеживает! 

 

[Varanas]

Сейчас у Почты России какой-то большой конфликт с иностранными почтовыми службами по поводу условий приема-передачи товарных отправлений. Скорее всего по этой причине все приемопередачи остановлены. Имхо, ничего там не потерялось, тёрки свои перетрут и придёт посылка.

[NikOl]

В конце ноября отправлял посылку в Магадан. Да ужас, шла больше месяца, причем еще покинув Владивосток, исчезла "из поля зрения" более, чем на 2 недели, уже думал подавать на розыск, как там предлагали. Недавно отправил посылку в Ягодное, так уже взяли за труднодоступность (хотя туда из Магадана идет прямая дорога) и думаю, сколько будет идти.

[Varanas]

А кстати, раньше вроде они не брали дополнительного процента за труднодоступность? А в этом году я тоже уже один раз напоролся, причем даже не Магаданская, а всего навсего Архангельская область, село Лешуконское.

[NikOl]

Да, раньше не брали, а теперь стали брать. И с Лешуконским это вполне понятно: туда нет ни ж.д, ни автодороги, только река Мезень.

Но раньше и в тот же Магадан как-то предупреждали о том, что дешевым наземным вариантом будет очень долго идти, поэтому предлагали либо сразу авиа, либо комбинированный (причем второй выходил дороже), теперь же ставят наземный, ничего не предлагая. Другое дело, что в России есть места, куда наземные пересылки в определенные времена года запрещены (например, в Салехард - видимо, это связано со сложностью переправы через Обь).

[rvu]

10 января вечером отправил заказное письмо в Питер с почтовым уведомлением о вручении. Пока что уведомления нет. Сколько времени письма идут туда и обратно?

 

Рассматривая чек удивился строчке: наклеивание марок - 9-50. Нахрен мне такая услуга нужна? Не клейте, поставьте штамп оплачено-сумма. Не мелких денег жалко, но удивляют мошеннические схемы в госпредприятиях.

 

И да, конечно, очереди никуда не делись. У нас к тому же два разных входа в здание и разные окошечки. И нигде не написано что куда. И это что-куда меняется постоянно.

 

Итог: российская почта все еще дико адское место.

[Андрюха77rus]

 

 

Итог: российская почта все еще дико адское место.

Зато почтовое руководство себе премии многомиллионные выписывает.

[rvu]

 

Итог: российская почта все еще дико адское место.

 

Зато почтовое руководство себе премии многомиллионные выписывает.

 

Пока большинство россиян воровство верхушки поддерживает странно было бы другое. Дают - бери.

[Касым]

С должной степенью пох..изма место нормальное. Сидел и по три часа в очереди. Главное перейти в дзэн. А вот если одно и то же отделение, то девочек угостить шимпанзе утром и навсегда без очереди...

[Андрюха77rus]

 

 

Пока большинство россиян воровство верхушки поддерживает странно было бы другое. Дают - бери.

Все эти "золотые парашюты", годовые премиальные и прочие выплаты руководителям госкомпаний надо делать только после проверки результатов их работы на данном посту.. А в случае с Почтой России и без всяких проверок понятно, что платить там премии просто на просто не за что. Поскольку ПР уже настолько себя дискредитировала и упала в глазах, что при одном упоминании "Почта России" у людей сразу появляются крайне негативные ассоциации.

[Varanas]

 

 

Рассматривая чек удивился строчке: наклеивание марок - 9-50. Нахрен мне такая услуга нужна?

Ну я, например, сам марки клею. Заранее покупаю, взвешиваю и по тарифу клею сколько надо. 9-50 не берут. Собственно, вообще нисколько не берут, в чеке ноль.

 

 

 

Не клейте, поставьте штамп оплачено-сумма.

Так тоже можно, хотя и не на любой почте, но по деньгам выйдет тоже или даже дороже. У них все тарифы - без НДС, а дальше сноска - НДС не взимается при оплате марками. Поэтому если не марками, то будет +18% к тарифу. В большинстве случаев это больше, чем 9,50.

 

 

 

Итог: российская почта все еще дико адское место.

Но стало лучше, чем 3-5 лет назад. Причем намного лучше. Могу сравнивать на больших цифрах. Реальная средняя скорость выросла раза в два и потерь почти не стало. Тут у меня недавно вообще был рекорд - посылка (коробка, примерно 1 кг весом) из Москвы в Голицыно дошла за 27 часов! Пять лет назад менее чем на 2 недели на таком маршруте можно было и не рассчитывать.

[ТГМ4А-0963]

И с Лешуконским это вполне понятно: туда нет ни ж.д, ни автодороги, только река Мезень.

Есть там грейдированная автодорога на Кимжу. Воспользоваться проблематично лишь пару-тройку месяцев в году, когда превращается в кашу. Сейчас никаких затруднений тем более быть не должно.

 

+ ещё зимник на Карпогоры.

[Ляксеич]

Сейчас у Почты России какой-то большой конфликт с иностранными почтовыми службами по поводу условий приема-передачи товарных отправлений. Скорее всего по этой причине все приемопередачи остановлены. Имхо, ничего там не потерялось, тёрки свои перетрут и придёт посылка.

Спасибо за пояснение. Знать бы поконкретнее, в чём там дело и когда вопрос решится. Но, наверно, надо приготовиться к долгому ожиданию. Во-первых, бюрократия, в том числе российская, работает вообще небыстро. А во-вторых, тут ещё и дело зависит не только от неё, но и от иностранных партнёров. Чёрт, а я ведь, не зная про эту заминку, отправил посылку семье 17-го числа. Что теперь с ней будет... У Canada Post самые свежие данные лишь от 19-го числа: прошла обработку в посылочном терминале возле Торонто, т.е. ещё не экспортирована. 

 

Кстати, читая переписку в группе "Почты России" в VK с её представителем, я обнаружил, что многие пользователи жалуются именно на задержку международных отправлений. Ответ часто таков: если отправление ещё не фигурирует в системе - это не значит, что оно не продвинулось. Это может значить, что оно продвинулось, а в электронную систему его ещё не успели внести. Или вовсе не внесли, в зависимости от оснащённости почтовых структур необходимым оборудованием. Её уже довели до уровня 90 с чем-то процентов, но пока не на все 100. Ну и часто звучит такой короткий стандартный ответ: "Статусы на сайте могут обновляться с задержкой. Это не значит, что отправление стоит на месте". 

 

В конце ноября отправлял посылку в Магадан. Да ужас, шла больше месяца, причем еще покинув Владивосток, исчезла "из поля зрения" более, чем на 2 недели, уже думал подавать на розыск, как там предлагали. Недавно отправил посылку в Ягодное, так уже взяли за труднодоступность (хотя туда из Магадана идет прямая дорога) и думаю, сколько будет идти.

Если в Магадан через Владивосток - так это, стало быть, морем? Ну конечно, морем-то не две недели посылка шла, просто, видимо, в систему данные о ней вводили с запозданием. 

 

10 января вечером отправил заказное письмо в Питер с почтовым уведомлением о вручении. Пока что уведомления нет. Сколько времени письма идут туда и обратно?

 

 

Не знаю, сколько письма идут в Питер, но где-то должна быть информация о контрольных сроках прохождения. Ну и, разумеется, номер отправления надо на сайте пробить. 

 

 

 Поскольку ПР уже настолько себя дискредитировала и упала в глазах, что при одном упоминании "Почта России" у людей сразу появляются крайне негативные ассоциации.

Это большое преувеличение. Как я уже отмечал в этой теме выше, негатива - меньшинство, но только о нём и говорят. Когда, как в подавляющем большинстве случаев, почтовое отправление доходит вовремя и в порядке, это воспринимают как должное (ну, в смысле, я сам-то согласен - так оно и в самом деле должно быть) и не голосят об этом. В отличие от.

[rvu]

 

 

Ну и, разумеется, номер отправления надо на сайте пробить. 

 

Пробил. 17-го числа доставлено. Неделю шло из Москвы в Питер.

[Ляксеич]

 

Ну и, разумеется, номер отправления надо на сайте пробить. 

 

Пробил. 17-го числа доставлено. Неделю шло из Москвы в Питер.

 

Пичалька. Многовато получается. В Канаде вот, насколько я помню, когда работал в Canada Post (теперь уже не работаю там, т.к. нашёл работу ещё круче), из Торонто в Ванкувер письмо должно было дней за пять, что ли, доходить...

[NikOl]

Я как-то отправлял посылку в Питер в последний день перед 3-мя выходными. Как раз к первому рабочему дню дошла.

 

 

Если в Магадан через Владивосток - так это, стало быть, морем? Ну конечно, морем-то не две недели посылка шла, просто, видимо, в систему данные о ней вводили с запозданием. 

А кто знает? Может, погодные условия были плохими, а расстояние от Владивостока до Магадана все-таки немалое, тем более, это было в декабре. В июне отправлял посылку в Козыревск, так она тоже шла 11 дней от Владивостока до Петропавловска-Камчатского (от Москвы до Владивостока было быстрее).

[Андрюха77rus]

 

 

Это большое преувеличение. Как я уже отмечал в этой теме выше, негатива - меньшинство, но только о нём и говорят. Когда, как в подавляющем большинстве случаев, почтовое отправление доходит вовремя и в порядке, это воспринимают как должное (ну, в смысле, я сам-то согласен - так оно и в самом деле должно быть) и не голосят об этом. В отличие от.

Я конечно не знаю, может кому то и везет с обслуживанием в ПР но в основной массе народ не доволен. Поскольку качество обслуживания "ниже плинтуса", нередки случаи хамства от работников почты, по даже самому небольшому вопросу можно потратить уйму времени простояв очереди в отделении связи. Случаи потерь писем, посылок и прочей корреспонденции  на почте уже приобрело систематический вид так же как доставка посылок с поврежденной упаковкой и недостачей того, чего посылали.

Мне было в декабре "письмо счастья" пришло от ГИБДД, у него входящая печать в отделение была от 18 декабря а знаешь когда оно оказалось в почтовом ящике?  31 декабря, спрашивается где оно "гуляло" по отделению почти две недели.

[Ляксеич]

Вот и у меня недоразумение с посылкой случилось. Но в основном посылки и письма доходили или с небольшими задержками, или вовсе без таковых. Случаев утраты, повреждения, или кражи содержимого посылки не упомню ни одного. Просто те, кто довольны - они молчат. Ну если взять пример, близкий нашей тематике: 9 автобусов прибыли вовремя, а 10-й опоздал, или вовсе откосил от рейса. Разумеется, пассажиры 10-го рейса будут жаловаться. А пассажиры первых 9 рейсов промолчат, вместо того чтобы дружно написать, как здорово, что автобус работает чётко по расписанию. А у тех, кто прочитает книгу отзывов транспортного предприятия, форум и т.д., на основе жалоб этой 1/10 всех пассажиров, и только их (поскольку довольные, повторюсь, промолчали) cоздастся впечатление, будто автобусный транспорт работает отвратительно и что автобус обязательно опоздает!

Вот так же и про "Почту России". Да и про "Сбербанк", про автомобили "Жигули", поезда РЖД, электрички ЦППК и всё остальное, что стало недоброй традицией изначально считать ничего не стоящим дерьмом, потому что народная-то молва ошибаться не может! О том, как автомобиль благополучно завёлся и доехал по назначению, в поезде был кондиционер, электричка прибыла по расписанию - сообщать не принято, т.к. это в порядке вещей. Ну тут ещё анекдот вспомнился.

Капитан написал в судовом журнале: "Сегодня боцман был пьян". Боцман обиделся на капитана - зачем же, дескать, позорить-то его? Ну капитан ему пояснил, что занесению в судовой журнал подлежат все экстраординарные события на борту. В скором времени в судовом журнале появилась  запись рукой боцмана: "Сегодня капитан был трезв". 

Так вот, если провести аналогию, в судовом журнале не пишут каждый день, кто трезв. Но пишут, кто был пьян. Почитаешь такой судовой журнал и у тебя создастся впечатление, что команда не просыхает!
 

[Ляксеич]

Какая ещё оторванность от России? Я от России никогда не отрывался. И к "Сбербанку" я мог бы предъявить свои претензии. А отец мой и вовсе на мат срывается, когда о них говорит. Но всё же в большинстве случаев свои функциональные обязанности они таки исполняют. У любого массового поставщика услуг есть множество недовольных клиентов, Россия здесь не выделяется. Например, среди канадцев достаточно находится желающих проклинать на чём свет стоит и свою почтовую службу, и пригородного железнодорожного перевозчика, и поставщика услуг телефонной связи и т.п. Ничего здесь исключительно российского нету. 

Кстати, от представителя "Почты России" удалось добиться ответа хотя бы в общих словах. Он написал буквально следующее: 

 

 

Ваше отправление находится на стадии пересылки между странами. Эта стадия не регламентирована по срокам. Пока отправление находится в процессе международной пересылки, почтовые службы не имеют возможности отслеживать путь доставки и, соответственно, отражать информацию на сайте. Пожалуйста, ожидайте обновления информации по трек-номеру.

Причём, по-видимому, канадскую почтовую службу постигла та же проблема, т.к. моя посылка в Россию после 17 января там не отображается. Хотя... Wait OH SHI... там ведь должны быть ещё пункты на выезде из Канады, до которых посылка, получается, так и не дошла... Ага, значит, это их внутренний косяк. 

[Ляксеич]

Сегодня (т.е. уже вчера), 26 января, пакет из России пришёл! Таким образом, шёл он чуть больше месяца, т.е. был отправлен 23 декабря.
Хотя на сайте "Почты России" так ничего и не обновилось. Я сообщил об этом представителю "Почты России", на что он ответил:
 

 

Отлично, рад, что ситуация разрешилась. Система отслеживания совершенствуется, данные в базу в on-line режиме не попадают. Обмен информацией файловый, кроме того, существует человеческий фактор, поэтому возможна задержка появления информации.

 

 

Такое впечатление, что у Canada Post та же проблема. Там всего две записи. Первая - о принятии посылки в моём почтовом отделении:

 

2017/01/17 18:42   AURORA, ON   Item accepted at the Post Office

 

 

 

 

Вторая и пока последняя - всё ещё такова:

 2017/01/19    01:56    MISSISSAUGA, ON    Item processed

 

 

 

Кстати, до "Почты России" первое из сообщений уже дошло и отображается:

Почта Канады  

Принято в отделении связи

 

17 января 2017, 18:42 Канада

 

 

 А второе и пока последнее сообщение от канадских коллег ещё не дошло.

[Ляксеич]

Моя посылка в Россию продвигается. О её прохождении на этот раз успешно сообщают сайты обеих почтовых компаний: канадской и российской. Наверно, излишним будет цитировать все сообщения, но приведу последние.
 
Canada Post:

2017/02/04 11:47
Item has been released by Customs

 

Имеется в виду - уже в России, в Москве.

"Почта России" сообщает о том же самом, судя по указанию на время операции:

 

Выпущено таможней

04 февраля 2017, 11:47 102901, Москва

 

 

Одна лишь странность тут - не то что я жалуюсь или ругаюсь, нет, просто странно. Посылка была поставлена на отправку 30 января из VILLE ST-LAURENT, Квебек. Cен-Лоран - это район Монреаля, на территории которого находится международный аэропорт, а также таможенный терминал по обработке почтовых отправлений. Так вот, 30 января посылка была отмечена в Сен-Лоране, а 2 февраля прибыла в Москву. Казалось бы, всё хорошо, два дня она летела из Монреаля в Москву... прямых рейсов нет - ну значит, с пересадкой. Удивляет другое, ведь работник, принимавший у меня посылку, сказал, что её можно отправить авиапочтой и это будет дороже, но быстрее, или морским путём, что наоборот, дешевле, но дольше. Я решил не переплачивать, ибо спеху нет, и согласился на морскую отправку. Получается, он ошибся, и посылка была отправлена не судном, но самолётом? Ещё странность в другом: предыдущее сообщение - о её обработке в центре сортировки посылок в Миссиссаге (западный пригород Торонто) было датировано 19 января. Т.е. она 11 дней ехала из Миссиссаги в Монреаль? Ну ладно, по этому поводу я беситься не буду, я просто подозреваю другое, что она гораздо раньше прошла Сен-Лоран, оттуда её вывезли в порт, например, Халифакс, и оттуда морем в Европу. При этом эти промежуточные пункты показаны не были, а отметили только таможенное оформление в Сен-Лоране, на пути в Халифакс. Но отметили с опозданием, когда посылка уже в Европе была. 

Ну да это мелочи; главное, что уже в Москве прошла таможню - значит, скоро в Самаре будет, вот только не знаю, сообщат об этом или нет, у них бывают с этим проблемы, и многие пользователи жалуются на отсутствие сообщений о прохождении как раз-таки импортируемых в Россию посылок, вроде заказов у китайского "Алиэкспресс". 

 

 

 

[Varanas]

Я где-то читал, что сейчас "авиа" это просто ускоренная, а на логистику это не влияет. То есть если на каком-то маршруте почту возят самолетом, то всю, а не разбирая кто за что платил. И наоборот. А ускоренная это прежде всего приоритетная обработка в сортировочных центрах.

Подозреваю, что из Канады в Европу морским путем почту в принципе не возят уже лет наверное 30.

 

Да, посылки с Алиэкспресс большей частью не регистрируемые, поэтому о них не сообщают. У них как раз на эту тему тёрки были.

[NikOl]

А у меня весь заказ в одну коробку не влез, пришлось его делить на 2 неравных половины. Ну так по инфе с почтового сайта большая часть уже прошла 2 сортировочных центра и отправилась в сторону адресата, а малая только покинула место приема.