Понимаешь ли в чём дело.
Фанаты на то и фанаты, что знают несколько больше, чем обычные пассажиры. Обычному пассажиру можно нарисовать красивых спанчбобов и написать, что всё едет по-новому, он это проглотит, просто потому что не обязан разбираться в каких-то моментах, в которых обязан разбираться фанат. Он будет материться, когда увидит на остановках или в приложении какие-то другие номера маршрутов, едущие непонятно куда и непонятно с какими интервалами, но поскольку ему надо ехать, поедет туда, куда его повезут. С его точки зрения - "власти (эпитеты по выбору) зачем-то поменяли автобусы" и всё.
А фанат обязан знать, в том числе и почему все эти решения принимались. Он может не согласиться, но знать обязан. Чтобы знать, он задаёт вопросы. А какие ответы получает
- потому что всё едет по-новому;
- потому что в Копенгагене так;
- мы ещё ничего толком не начинали, только в центре и на юге;
- что я забыл на форуме в 21 веке;
- эа это отвечаю не я, это всё другие, я только бумажки на подпись подносил;
- ещё много других.
А результат Магистрали прямо скажем неоднозначный. Поэтому и конструктивный диалог не получается.