Карта Стрелка

[Higre]

2 минуты назад, sai сказал:

Проблемы решить необходимо Вам, а заняться их решением Вы предлагаете дочкам - не слишком ли обнаглели? Сами и решайте

Гендир МТА упоминал, что проблема действительно не на стороне платёжной системы, а на стороне РЖД, у которых возникают неизвестные ошибки, они будут пробовать взаимодействовать с РЖД дальше.

[sai]

4 минуты назад, Higre сказал:

у которых возникают неизвестные ошибки

Если ошибки неизвестные и возникают эпизодически - скорее всего это не получится решить. Ибо невозможно смоделировать ситуацию.

[Ulis]

В 12.09.2025 в 17:16, Higre сказал:

Всё равно не понимаю, зачем куда-то ехать с картой, если на ней недостаточно средств

Это надо всё время следить за состоянием счёта. Я пристально не слежу (может оказаться 58 рублей, а для проезда вдруг с начала месяца надо уже 63).

 

Лёгкое раздолбайство в условные три (пять, восемь) рубля можно разрешить, тем более если на условных счетах обладателей других "Стрелок" оседают пассажирские копейки, которые есть, но использовать их невозможно и они навсегда крутятся в чужой платёжной системе. Да, я сейчас считаю свои и деньги в чужом кармане. )

В принципе можно вести какой-нибудь id_rating, что человек увидел, что оплата не прошла, но пополнил "Стрелку" (условно) в течение суток и (допустим) оплатил поездку уже проходившей через банкинг "Стрелки" картой. Тогда можно ввести или повысить лимит. Скорее всего подобного в ПО Стрелки нет, но разрешает же она по каким-то причинам уходить в минус?

[Higre]

5 минут назад, Ulis сказал:

Это надо всё время следить за состоянием счёта.

Надо, да. Тем более в условиях глюков приложений и не только.

 

7 минут назад, Ulis сказал:

В принципе можно вести какой-нибудь id_rating, что человек увидел, что оплата не прошла, но пополнил "Стрелку" (условно) в течение суток и (допустим) оплатил поездку уже проходившей через банкинг "Стрелки" картой. Тогда можно ввести или повысить лимит

Для этого нужно делать из транспортных карт целые экосистемы, где будут реализованы эти плюшки и прочие автоплатежи, семейные тарифы, бонусы за остаток на картах...

[леха282]

Вопрос. 

А можно оплатить  проезд стрелкой в коммерческом маршруте 36к Чехов - Новый быт? 

Не мострансавто. 

Заранее спасибо. 

[Higre]

17 минут назад, леха282 сказал:

Вопрос. 

А можно оплатить  проезд стрелкой в коммерческом маршруте 36к Чехов - Новый быт? 

Не мострансавто. 

Заранее спасибо. 

Можно.

[seryi77]

Приключилась такая история. 

Есть две карты "Стрела". Обе привязаны в личном кабинете. Не знаю зачем, но часто захожу, чтобы проконтролировать остаток на картах. Последние поездки по обеим были в сентябре. На балансе было 1002 рубля, и 26 рублей. Ну было и было. И вдруг на прошлой неделе захожу и вижу остаток 991 рубль и 10 рублей (ну там с копейками, не суть). Понятное дело никто не ездил. Списать за предыдущий период вроде тоже не за что, больше 2-х месяцев карты дома лежат, да и сами суммы непонятны, исчезло 11 рублей и 16 ... Короче составил обращение на почту "Стрелки". Жду. Через неделю на счёте чудесным образом снова 1002 рубля и 26 рублей. На почту приходит ответ ни о чём: 

Цитата

Добрый день!
Уважаемый пользователь, по Вашим картам 0334******* и 0332******* проведена корректировка баланса. Вы можете проверить свой баланс в Личном кабинете или мобильном приложении.

Вот так. Видимо в надежде, что многие до копеек не знают и не контролируют свой баланс, "Стрелка" и наживается. Что сказать, по возможности следите за балансом.