Записываю темы стрима на слух, могу что-то упустить:
- ТГ не работает, создайте бот в максе - создадим
- Домодедово, маршрут 1, на рейсе в 7-05 Газель вместо БК - лучше так, чем никак, со временем решим вопрос
- ипотечница с 367н, убрали остановку на въезде в ЖК, жалоба на запаркованность - не знаю, почему убрали остановку, с парковкой надо решать
- опять Николай с жалобой на невыходы наро-фоминского 28 (по-моему, на третьем стриме уже появляется) - возьмём на мониторинг
- от него же жалоба на то, что автобусы не подают заранее - зимой ввели практику, потом перестали следить и все забили, будем разбираться
- 47 Снегири - Рождествено, расписание не синхронизировано с ж/д - нет потока под то, чтобы под каждую электричку пускать, но постараемся поставить рейсы равномерно
- нет ОРП в Дрожжино - переговоры ведём, шанс есть
- про кондеи на 1201/1202 - заключили контракт на фреон, проблем быть не должно, если что, пишите в бот
- про климат-контроль на пригородных ЛиАЗах - с утра механик включает конвектор, затем салон набивается и становится жарко, летом кондеи включать не хотят - всегда в автобусе есть те, кому холодно и кому жарко, при открытых окнах система не работает, поэтому водитель и отключает, систему включают не механики, а водители
- Клин, 38/43/55 (Петровское), перерывы между рейсами, последний автобус в 20-10, что слишком рано - значит, такой поток, можем добавить 1 рейс чуть позже в порядке эксперимента... недели на 2 - "так люди очухаться не успеют" - "очухайтесь быстрее! мы же не можем годами воздух возить"
- жалоба на необновление ПС - Клин в планах на этот год, "а про другие ГО не скажу, будет секрет"
- просьба сделать маршрут из Пушкинского ГО (Алёшино) до ст. Икша, МТДИ не хочет содействовать - понимаю, что хочется к МЦД (хотя Икша за границами МЦД), но МТДИ не видит потока, попробуем пробить, но, скорее всего, отошьют
- Дмитрий из Лобни (не наш ли?) продолжает тему климат-контроля, "можно ли закрыть форточки принудительно" - у нас вроде нет замочков - "на новых автобусах есть" - ну если есть, то можно попробовать конкретно в Катюшках
- опять Развилка с плохой связью, обещали перевести на БК, но не переводят - есть план замены, всё постепенно, автобусы не закреплены за маршрутами, планируем каждый месяц добавлять по 1 БК
- Электросталь, 42 Ногинск - Фрязино - только МК, при срывах рейсов автобусы битком, просьба поднять хотя бы до СК, 399 - просьба добавить рейсов, в пик забиваются - не расслышал из-за эха, но вроде обещал посмотреть, также жалоба на наличку на МК - будем контролёров направлять
- 1202, вместо посадки во все двери сделали в одну, почему, ведь "усилился контроль" - то, что подняли штрафы, не значит, что реально усилился, нам как перевозчику удобнее посадка во все двери, но до трети пассажиров тогда ездят зайцем, в Москве брутто-контракты, поэтому они могут себе позволить
- пустая карточка водителя - проследим
- почему при возврате излишне списанных средств на банковскую карту требуют паспортные данные - потому что процесс возврата через банки сложнее, но думаем над тем, чтобы сделать через Госуслуги, надеемся за лето сделать
- можно ли сообщать о срывах выходов (не рейсов) - нет смысла, т.к. если один автобус сошёл, то может выйти резерв, а тех. неисправность может быть исправлена в течение дня
- можно ли вывесить тарифную сетку - если нет на сайте, то вывесим, почему нет
- опять про подачу заранее - закрепим регламентом минимум за 5 минут, чтобы не нарастало опоздание
- опоздания на 42 Федоскино - Лобня - минута в минуту не всегда может приходить, хорошо, что опаздывает, а не отменяется, значит, не так и плохо работаем
стрим закончился, продолжался 1,5 часа