Толяныч Posted February 23 Share Posted February 23 Предлагаю создать данную тему. Пишите пожалуйста жалобы на работу транспорта, действия водителей и других сотрудников Мосгортранс, Мосметро и Мострансавто. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Higre Posted February 23 Share Posted February 23 А какая цель? Эти жалобы надо отправлять в официальном порядке (ну или по крайней мере в том, который Дептранс и т.д. сами для себя установили - чат-боты и прочее) 5 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anomim Posted February 23 Share Posted February 23 (edited) а какой толк и смысл? Edited February 23 by Anomim Link to comment Share on other sites More sharing options...
awdeew Posted February 23 Share Posted February 23 Подобная тема уже была. Заглохла именно по причине абсолютной бесполезности. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kirusha Posted February 23 Share Posted February 23 15 минут назад, awdeew сказал: Подобная тема уже была. Заглохла именно по причине абсолютной бесполезности. Да, рискованно, учитывая январский бум по поводу сами помните чего. Может, лучше закрыть тему? Link to comment Share on other sites More sharing options...
awdeew Posted February 23 Share Posted February 23 3 минуты назад, Kirusha сказал: Может, лучше закрыть тему? Если она ничего не нарушает, закрывать формального основания нет. Подождём от топикстартера ответа, какой практический результат он ожидает от данной темы. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kirusha Posted February 23 Share Posted February 23 14 минут назад, awdeew сказал: Если она ничего не нарушает, закрывать формального основания нет. Подождём от топикстартера ответа, какой практический результат он ожидает от данной темы. Да, вот интересно, в чем суть. Ну вот я в пятницу на Осташковской ждал автобус до Бибирево, нужен был либо м57, либо 771. По расписанию показывал быстрее 771, и он значился в 11:41, 11:51, 12:01. Но в итоге я пришел на остановку в 11:40 и уехал на м57 в 11:53, а 771 не было и не показывалось. Ну рассказал, @Толяныч, а смысл в чем?) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Higre Posted February 23 Share Posted February 23 8 минут назад, Kirusha сказал: Ну вот я в пятницу на Осташковской ждал автобус до Бибирево, нужен был либо м57, либо 771. По расписанию показывал быстрее 771, и он значился в 11:41, 11:51, 12:01. Но в итоге я пришел на остановку в 11:40 и уехал на м57 в 11:53, а 771 не было и не показывалось. Ну рассказал Возможно, предлагалось выкладывать копии и скриншоты жалоб и ответов на них. Но жалобы могут быть настолько разнообразные (вплоть до "написал жалобу на название остановки "Останкино", считаю, что для ориентирования приезжих лучше подходит "Усадьба Останкино"), что это может привести только к очередным срачам, в которых жалобы на непришедший автобус утонут. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Толяныч Posted February 23 Author Share Posted February 23 3 минуты назад, Higre сказал: Возможно, предлагалось выкладывать копии и скриншоты жалоб и ответов на них. Но жалобы могут быть настолько разнообразные (вплоть до "написал жалобу на название остановки "Останкино", считаю, что для ориентирования приезжих лучше подходит "Усадьба Останкино"), что это может привести только к очередным срачам, в которых жалобы на непришедший автобус утонут. Так чтобы не было срача надо выполнять расписания. Или заблаговременно предупреждать о снимаемых выходах (по дате и времени), чтобы не было шока. 6 минут назад, Higre сказал: Возможно, предлагалось выкладывать копии и скриншоты жалоб и ответов на них. Но жалобы могут быть настолько разнообразные (вплоть до "написал жалобу на название остановки "Останкино", считаю, что для ориентирования приезжих лучше подходит "Усадьба Останкино"), что это может привести только к очередным срачам, в которых жалобы на непришедший автобус утонут. Я предполагал конкретные жалобы с бортовыми номерами транспортных средств, фамилиями или фотографиями водителей и контролёров, действующих неправомерно. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Higre Posted February 23 Share Posted February 23 3 минуты назад, Толяныч сказал: надо выполнять расписания Надо. Истину глаголишь. 4 минуты назад, Толяныч сказал: Я предполагал конкретные жалобы с бортовыми номерами транспортных средств, фамилиями Кидать сюда то, что отправлено в Дептранс? Если бы речь шла только о том, что автобусы не соблюдают расписание, было бы понятно. 6 минут назад, Толяныч сказал: водителей и контролёров, действующих неправомерно Была уже такая тема тут. Закончилось тем, что она переросла в некоторые нехорошие призывы и админ её закрыл. Повторюсь, если вопрос касается только жалоб на соблюдение автобусами расписания - ничего не имею против. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Фыва Цукен Posted February 23 Share Posted February 23 18 минут назад, Higre сказал: если вопрос касается только жалоб на соблюдение автобусами расписания - ничего не имею против. а какой смысл сюда писать? в дептранс - понимаю. сюда - нет. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Паштет Posted February 23 Share Posted February 23 Тема только если спустить пар, другого смысла не вижу. Да и писать ФИО и фото сотрудников сюда вообще не корректно на мой взгляд. Тут ещё может подняться вопрос о законе о персональных данных. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Корзухин А. Posted February 23 Share Posted February 23 23 минуты назад, Higre сказал: Повторюсь, если вопрос касается только жалоб на соблюдение автобусами расписания - ничего не имею против. М-м, а какой смысл от излияния отдельных душ, если оно ежедневно по всей Москве "соблюдается" более чем рандомно? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Higre Posted February 23 Share Posted February 23 (edited) 39 минут назад, Корзухин А. сказал: М-м, а какой смысл от излияния отдельных душ, если оно ежедневно по всей Москве "соблюдается" более чем рандомно? Имелось в виду - если цель исключительно в "излиянии отдельных душ" на то, что автобусы не ходят - да, можно спустить пар, если о чём-то другом - то получится хрень. Edited February 23 by Higre Link to comment Share on other sites More sharing options...
Фыва Цукен Posted February 23 Share Posted February 23 ну вот разве что пар спустить. но и это, имхо, лучше делать с помощью писем в дептранс. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Higre Posted February 23 Share Posted February 23 49 минут назад, Паштет сказал: Да и писать ФИО и фото сотрудников сюда вообще не корректно на мой взгляд. Тут ещё может подняться вопрос о законе о персональных данных. Их всё равно размещают на бейджиках у кабин, правда, кому в голову придёт их фоткать для жалобы в Дептранс, что предыдущий забил - непонятно. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Толяныч Posted February 23 Author Share Posted February 23 Ну хорошо, закрывайте тогда. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anomim Posted February 24 Share Posted February 24 м89к в 11:34 не пришел, если уж тема есть такая 3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Existor Posted February 26 Share Posted February 26 (edited) Департамент Транспорта не мониторит никакие каналы связи, кроме ask.mos.ru или сигналов из приложения "Наш город" (недавно для себя выявил, что в них есть польза - быстро делаются сами заявки, нет обратной связи, но по кратковременно увеличенному выпуску на маршрут можно видеть эффективность таких сигналов. Проверено уже на 2 московских маршрутах). Писать на форумах, в отзывах остановок яндекс.карты - абсолютно никакого смысла и равнозначно ворчанию на лавочке у дома и сотрясанию воздуха. Ну и это возможность выпустить пар недовольным и долго ожидающим пассажирам. Кстати, соседей по дому или других ожидающих так же агитируйте на жалобы по этим двум каналам. Только ask.mos.ru или Наш город. Edited February 26 by Existor Link to comment Share on other sites More sharing options...
Антон Чиграй Posted February 26 Share Posted February 26 2 часа назад, Existor сказал: Только ask.mos.ru или Наш город. Самый главный адрес - "Электронная приёмная Правительства Москвы": https://www.mos.ru/feedback/reception/ 2 часа назад, Existor сказал: по кратковременно увеличенному выпуску на маршрут ...получается тришкин кафтан. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Existor Posted February 26 Share Posted February 26 14 минут назад, Антон Чиграй сказал: Самый главный адрес - "Электронная приёмная Правительства Москвы": https://www.mos.ru/feedback/reception/ Это более всеобъемлющая электронная приемная. Обращения там в ДепТранспорта, как мне кажется, ничем не отличаются от обращений через ask.mos.ru. Ровно такого же формата ответы в течение 30 дней, с печатью/ЭЦП. На ask.mos.ru интерфейс лучше адаптирован под типовые жалобы на наземный транспорт. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Касым Posted February 26 Share Posted February 26 2 минуты назад, Existor сказал: Это более всеобъемлющая электронная приемная. Обращения там в ДепТранспорта, как мне кажется, ничем не отличаются от обращений через ask.mos.ru. Ровно такого же формата ответы в течение 30 дней, с печатью/ЭЦП. На ask.mos.ru интерфейс лучше адаптирован под типовые жалобы на наземный транспорт. Объясняю. Запросы, отправленные в приёмную правительства, спускаются в дептранс СВЕРХУ, поэтому обрабатываются мгновенно и точно, а запросы снизу, типа твоего "аска", могут просто игнорироваться... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Паштет Posted February 26 Share Posted February 26 (edited) 3 часа назад, Existor сказал: Департамент Транспорта не мониторит никакие каналы связи Блажен, кто верует. Вопрос только, что читает и как он на них реагирует. 4 минуты назад, Касым сказал: могут просто игнорироваться... Не могут. Edited February 26 by Паштет Link to comment Share on other sites More sharing options...
Касым Posted February 26 Share Posted February 26 Только что, Паштет сказал: Не могут. Блажен, кто верует 😉 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Existor Posted February 26 Share Posted February 26 (edited) 44 минуты назад, Касым сказал: Объясняю. Запросы, отправленные в приёмную правительства, спускаются в дептранс СВЕРХУ, поэтому обрабатываются мгновенно и точно, а запросы снизу, типа твоего "аска", могут просто игнорироваться... Никогда не игнорировались, всегда присылают ответ, хоть и шаблонный. Рука уже набита на этих обращениях: и по остановкам дают инфу, и по вопросам метро, и про интервалы или ввод автобусной линии, на все отвечают. По срокам так же регламентно в течение 30 дней. И это не мой аск - это их окно обращений, на которую сотрудники поддержки всегда отправляют в случае вопросов, на которые не могут ответить компетентно, или не должны. Edited February 26 by Existor Link to comment Share on other sites More sharing options...
Андрей 20 (3) Posted March 1 Share Posted March 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Вечный странник Posted March 1 Share Posted March 1 Ну хоть честно написали, что водителей нет... 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Антон Чиграй Posted March 1 Share Posted March 1 19 минут назад, Вечный странник сказал: хоть честно написали, что водителей нет... Но это не у нас, а у подрядчика, спасибо за сигнал, мы ему пальчиком погрозим. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Андрей 20 (3) Posted March 1 Share Posted March 1 1 час назад, Вечный странник сказал: Ну хоть честно написали, что водителей нет... А если водителей нет, как может быть выполнен контракт? Бюджет то освоен на 100% выход Link to comment Share on other sites More sharing options...
Андрей 20 (3) Posted Wednesday at 10:17 AM Share Posted Wednesday at 10:17 AM И как это понимать? я наверно слепой и не увидел трамвай, пришедший на остановку в 6:52… А то, что на Кулакова пошли три подряд вместо Таллинской, наверно мне почудилось 1 минуту назад, Андрей 20 (3) сказал: И как это понимать? я наверно слепой и не увидел трамвай, пришедший на остановку в 6:52… А то, что на Кулакова пошли три подряд вместо Таллинской, наверно мне почудилось 1 минуту назад, Андрей 20 (3) сказал: И как это понимать? я наверно слепой и не увидел трамвай, пришедший на остановку в 6:52… А то, что на Кулакова пошли три подряд вместо Таллинской, наверно мне почудилось Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now