Jump to content

Информирование, Новая модель


Recommended Posts

Всем привет, это Даня Баев

Я зарегистрировался тут буквально несколько часов назад, но вот тема для обсуждения

 

С 9 мая в Москве изменяются первые несколько маршрутов, где работали или будут работать частные перевозчики

 

Мои коллеги и я подготовили кампанию об изменениях маршрутов:

• макеты на остановках

• макеты внутри автобусов (иногда)

• аудиообъявления про изменения

 

Что из этого еще можно улучшить? Может нашли ошибки или где-то чего-то не хватает? Предлагаете, обсудим)

Link to comment
Share on other sites

6 минут назад, Даня Баев сказал:

макеты внутри автобусов (иногда)

• аудиообъявления про изменения

Как будут организованы конкретно эти два пункта?

Link to comment
Share on other sites

Только что, Gleb72442 сказал:

Как будут организованы конкретно эти два пункта?

У нас теперь единые голоса на весь московский транспорт и помимо объявления остановок будет звучать «С 9 мая маршруты бла-бла-бла, пользуйтесь бла-бла» 

Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, Даня Баев сказал:

У нас теперь единые голоса на весь московский транспорт и помимо объявления остановок будет звучать «С 9 мая маршруты бла-бла-бла, пользуйтесь бла-бла» 

Романова - единый голос? Только попробуйте убрать Богомолова, не знаю что с вами сделаю!

А вообще аудиообъявления в автобусах вещь хорошая, только они зачастую либо тихие, либо не работают. Надо эти объявления выделять: либо особым сигналом, либо каким-то вводным словом, например:  «внимание»(громко) и дальше бла-бла-бла

Edited by Gleb72442
Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, Gleb72442 сказал:

А вообще аудиообъявления в автобусах вещь хорошая

Если ты уже в этот автобус сел - это вещь плохая. 

Хорошая вещь - это нормальные информационные щиты на остановках.

  • Like 3
Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, Корзухин А. сказал:

А в ответ от "благодарных пассажиров" "б.я-б.я-б.я, когда же вы заткнётесь-то, ля".

Я два года троллил Мосгортранс, чтобы они уменьшили аудио просто так что ли?)

 

если найдёте в новых маршрутах частников длинные аудио неумолкающие — пишите мне, я над этим поработаю. И я, и мои коллеги — за отсутсвие лишнего аудиошума)

2 минуты назад, Корзухин А. сказал:

Если ты уже в этот автобус сел - это вещь плохая. 

При чем тут уже?) 432 изменится в воскресенье, а аудио там появятся раньше, объявления уже висят) 

  • Like 3
Link to comment
Share on other sites

44 минуты назад, Даня Баев сказал:

Что из этого еще можно улучшить? Может нашли ошибки или где-то чего-то не хватает?

Макеты об изменениях/отменах маршрутов должны быть по всей трассе этих маршрутов, а не только на отдельных остановках. В идеале - даже там, где есть тупо трафареты и столбики (но это в идеале). Но на всех крытых остановках по трассе точно.

  • Like 2
Link to comment
Share on other sites

5 минут назад, Higre сказал:

Макеты об изменениях/отменах маршрутов должны быть по всей трассе этих маршрутов, а не только на отдельных остановках. В идеале - даже там, где есть тупо трафареты и столбики (но это в идеале). Но на всех крытых остановках по трассе точно.

Именно так и происходит, они везде

где нет остановок делаем точечно, если нужно. Есть щиты, иногда можно прямо в трафарета или флаге упоминать 

Link to comment
Share on other sites

7 минут назад, Даня Баев сказал:

Именно так и происходит, они везде

Нет, не везде.

По трассам некоторых из изменяемых/отменяемых 9 мая маршрутов макеты есть далеко не на всех остановках.

Если бы я не интересовался транспортом - я бы и не узнал, что в одной из часто используемых локаций часть маршрутов через 4 дня отменяют и изменяют. Стоял бы на остановках после 9 мая и думал, а куда оно подевалось всё, и новые какие-то тут ездят.

Edited by Higre
  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

@Higre  немного не в тему, но люди испугались 30.09.2020 368 на БВ, некоторые ждали маршрутку, а сколько ждали БВ тут я писал можно сказать в прямом эфире

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Higre сказал:

Нет, не везде.

Я же написал вверху, присылайте где нет— все проверю

название остановки, направление (конечная, куда едет автобус с нее), номер маршрута

 

например, 309 к Мкр 4Д Отрадное, остановка метро Отрадное

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

а что мешает ДТ сделать рассылку на телефон,кто подписан на мос.ру что в городе меняется часть маршрутов,дополнительная информация там то там..

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, artem_AAE сказал:

а что мешает ДТ сделать рассылку на телефон,кто подписан на мос.ру что в городе меняется часть маршрутов,дополнительная информация там то там..

Если только адресно, а не всем подряд. Ибо зачем например жителю Бирюлёво с работой в центре информация об изменениях на Бабушкинской? Нет, ну есть конечно вероятность в районе 0.01% что у него там любовница живёт, но спамить из-за этой вероятности абсолютно всех - верный способ сделать так, чтобы к подобным рассылкам от Дептранса стали относиться также, как и к прогнозу погоды от МЧС, то есть перестали обращать какое-либо внимание.

Link to comment
Share on other sites

В связи с известными событиями с Вацап открыл для себя Телеграм. И подписался там на несколько каналов. ДТ и ДТоперативно вполне адекватно разжевали, что изменится с 9 мая и пообещали продолжать в том же духе. Sapienti sat

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, jd1721797 сказал:

И подписался там на несколько каналов. ДТ и ДТоперативно вполне адекватно разжевали, что изменится с 9 мая и пообещали продолжать в том же духе. Sapienti sat

Ты - человек, которому интересна тема и который узнаёт об изменениях сильно раньше среднестатистического москвича. Речь же идёт об информировании тех, кто в танке.

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, Юрий А сказал:

Ты - человек, которому интересна тема и который узнаёт об изменениях сильно раньше среднестатистического москвича. Речь же идёт об информировании тех, кто в танке.

А танкистам хоть плакат, хоть аудио, хоть смс, хоть по телеку крути каждые пять минут - в бубен, они и зимой и летом опечатанные на голову. Брать ли их в рассчёт?

13 часов назад, Даня Баев сказал:

Всем привет, это Даня Баев

Я зарегистрировался тут буквально несколько часов назад, но вот тема для обсуждения

 

С 9 мая в Москве изменяются первые несколько маршрутов, где работали или будут работать частные перевозчики

 

Мои коллеги и я подготовили кампанию об изменениях маршрутов:

• макеты на остановках

• макеты внутри автобусов (иногда)

• аудиообъявления про изменения

 

Что из этого еще можно улучшить? Может нашли ошибки или где-то чего-то не хватает? Предлагаете, обсудим)

По мне так самое важное писать во всех новостях об изменениях график работы. Везде. Вот в соседней теме говорил, что телеграм-каналы ДТ все разжевали до мелочей, но ни слова про время начала работы и конца, ни слова про интервалы...

Link to comment
Share on other sites

12 минут назад, jd1721797 сказал:

По мне так самое важное писать во всех новостях об изменениях график работы. Везде. Вот в соседней теме говорил, что телеграм-каналы ДТ все разжевали до мелочей, но ни слова про время начала работы и конца, ни слова про интервалы...

Вот да, верное замечание. Ибо с этими новыми "флагами" различные приложения и прочий интернет стали по сути единственным способом узнать до скольки ходит автобус.

  • Like 2
Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Юрий А сказал:

Если только адресно, а не всем подряд. Ибо зачем например жителю Бирюлёво с работой в центре информация об изменениях на Бабушкинской? Нет, ну есть конечно вероятность в районе 0.01% что у него там любовница живёт, но спамить из-за этой вероятности абсолютно всех - верный способ сделать так, чтобы к подобным рассылкам от Дептранса стали относиться также, как и к прогнозу погоды от МЧС, то есть перестали обращать какое-либо внимание.

Спам - это действительно зло, убивающее любые средства коммуникации. И не каждому жителю Бабушкинской нужны изменения ОТ в его ранее, бо кто-то не ездит на ОТ принципиально, предпочитая такси или собственное ведро с гайками.

Я тоже открыл себе телеграм, но на спам-боты подписываться не буду, бо некогда мне на них отвлекаться.

Link to comment
Share on other sites

4 часа назад, artem_AAE сказал:

а что мешает ДТ сделать рассылку на телефон,кто подписан на мос.ру что в городе меняется часть маршрутов,дополнительная информация там то там..

Не приоритет
Может когда-нибудь, но кто этим заниматься будет? 

1 час назад, Юрий А сказал:

Речь же идёт об информировании тех, кто в танке.

Именно
Сначала надо наладить оффлайн-формат, это важнее всего
Затем уже можно развивать онлайн с подписками на информирование по контрактным линиям, станциям, районам или отдельно для автомобилистов 

Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, Даня Баев сказал:

Может когда-нибудь, но кто этим заниматься будет? 

Да там делать то особо нечего. Если нужна районная привязка можете использовать связку фиктивного гражданина с личным кабинетом на мос ру,чтобы не спамить.

Сейчас уже адресное информирование разными департаментами с мос ру работает

 

Link to comment
Share on other sites

52 минуты назад, artem_AAE сказал:

Если нужна районная привязка можете использовать связку фиктивного гражданина с личным кабинетом на мос ру,чтобы не спамить.

И буду я получать информацию про Кунцево, в котором бываю только на выборах, а по своим Кожуховско-Люберецким краям не буду.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, artem_AAE сказал:

Если нужна районная привязка можете использовать связку фиктивного гражданина с личным кабинетом на мос ру,чтобы не спамить.

А не проще сделать список по районам/округам и дать пользователю самому выбрать места и темы информирования?

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Юрий А сказал:

И буду я получать информацию про Кунцево, в котором бываю только на выборах, а по своим Кожуховско-Люберецким краям не буду.

Как я понимаю, в твоем случае автоматом должно выбираться Кунцево, а опционально ты можешь поменять выбор. Ибо если не выбирать какой-то район автоматом, то выбор осуществлят только те, кто в теме.

Link to comment
Share on other sites

23 часа назад, Юрий А сказал:

Если только адресно, а не всем подряд. Ибо зачем например жителю Бирюлёво с работой в центре информация об изменениях на Бабушкинской? Нет, ну есть конечно вероятность в районе 0.01% что у него там любовница живёт, но спамить из-за этой вероятности абсолютно всех - верный способ сделать так, чтобы к подобным рассылкам от Дептранса стали относиться также, как и к прогнозу погоды от МЧС, то есть перестали обращать какое-либо внимание.

И ещё в таких вещах нужна своевременность. От неё тоже сильно зависит отношение к таким сообщениям. А то вчера, когда в Москве бушевал ветер, мне пришла СМС от МСЧ в 19.56 о том что с 12.00 до 20.00 ожидается сильный ветер.

Link to comment
Share on other sites

В 05.05.2021 в 23:46, Даня Баев сказал:

Всем привет, это Даня Баев

Я зарегистрировался тут буквально несколько часов назад, но вот тема для обсуждения

 

С 9 мая в Москве изменяются первые несколько маршрутов, где работали или будут работать частные перевозчики

 

Мои коллеги и я подготовили кампанию об изменениях маршрутов:

• макеты на остановках

• макеты внутри автобусов (иногда)

• аудиообъявления про изменения

 

Что из этого еще можно улучшить? Может нашли ошибки или где-то чего-то не хватает? Предлагаете, обсудим)

Можно размещать информацию на новых остановках не на бумажных объявлениях, а использовать для этого крупные застеклённые боксы на этих остановках. А то на некоторых до сих пор висит информация об автобусном параде  какго-то прошлого года ( с Лиазом). 

Link to comment
Share on other sites

10 минут назад, Mirage сказал:

Можно размещать информацию на новых остановках не на бумажных объявлениях, а использовать для этого крупные застеклённые боксы на этих остановках.

В лайтбоксы лучше запихнуть информацию про маршруты. Номер, куда идёт, расписание/интервал, время работы, в особо запущенных случаях - схему. И информацию на чём можно доехать до крупных точек притяжения, до метро например.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

5 минут назад, Mirage сказал:

А то на некоторых до сих пор висит информация об автобусном параде  какго-то прошлого года ( с Лиазом).

Хуже того. "С ЛиАЗом" висит приглашение посетить музей транспорта на Рогоже :)

 

8 минут назад, Mirage сказал:

Можно размещать информацию на новых остановках не на бумажных объявлениях, а использовать для этого крупные застеклённые боксы на этих остановках.

Сильно подозреваю, что для этого придётся перевернуть изрядный объём организационно-бюрократической работы :)

Бумажку можно напечатать на настольном принтере "по рублю за пучок в базарный день" и послать простого рабочего с мотком скотча это всё вешать. А про всё остальное на "нашем городе" сейчас пишут "В связи с необходимостью проведения работ в заводских условиях, с учетом сроков изготовления и поставки комплектующих, актуализация информации о ... будет произведена в срок до ДД.ММ.2021."

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, Антон Чиграй сказал:

Бумажку можно напечатать на настольном принтере "по рублю за пучок в базарный день" и послать простого рабочего с мотком скотча это всё вешать.

А можно было бы предусмотреть карман специально для такого рода объявлений. И не лепить на скотч, а вешать более-менее цивилизованно, с какой-то защитой от вандализма и осадков.

4 минуты назад, Антон Чиграй сказал:

Хуже того. "С ЛиАЗом" висит приглашение посетить музей транспорта на Рогоже

На Партизанской вообще тестовая версия навигации висит)

Link to comment
Share on other sites

24 минуты назад, Никита Мишин сказал:

А можно было бы предусмотреть карман специально для такого рода объявлений. И не лепить на скотч, а вешать более-менее цивилизованно, с какой-то защитой от вандализма и осадков.

Про защиту от вандализма можно и не говорить, ибо нет ее. На стеклянных павильонах битые стекла - очень нередкое явление. И главное, сложно найти, кто бьет, и привлечь за порчу имущества.

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share

×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.